HarveyStore DE
Ø 4,7 von 5 Sternen | Bewertungen: 9286
Bewertungen im Detail
Ø 4,7 | Versand |
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Ø 4,8 | Beschreibung |
Ø 4,7 | Kommunikation |
Das sagen Käufer über diesen Händler
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Marc S. aus am 24. April 2024
Seiko Seiko Men's SRPJ15J1 Presage Cocktail Time Black Dial Watch
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Lb aus am 10. April 2024
Seiko Seiko Men's SPB093J1 Presage Automatic
Kommentar des Käufers:
Communication difficile Pièce pas en stock finalement...
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Tina B. aus am 08. April 2024
Tissot Tissot Men's T116.410.16.047.00 Gent XL Blue Dial Watch
Kommentar des Käufers:
Nie wieder! Die bestellte Uhr war nach fast 2 Wochen Ignoranz vom Kundenservice doch nicht verfügbar und die Bestellung musste storniert werden. Sehr schlechtes Service, lieber Finger weg!
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Catherine P. aus am 30. März 2024
Seiko Seiko Ladies SRP839J1 Presage Cocktail Automatic
Käufer empfiehlt Händler weiter
Kommentar des Käufers:
Pas eu réponse rapide j ai acheté autre montre
Älter als 30 Tage
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von iAM aus am 05. Februar 2024
Citizen ...
Kommentar des Käufers:
This seller sold me an unavailable watch twice! This means the watches they offer on Chrono24 are not in their stock.
Kommentar des Händlers:
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We promptly informed you when we discovered that the watch in our stock was defective, and unfortunately, that specific model was not available for order. We regret the unpleasant circumstance that arose from this situation. However, we prioritize delivering high-quality products and, regrettably, we cannot ship defective items. The alternatives you requested were also unavailable from Citizen, and we genuinely apologize for not being able to fulfill your specific requests. In the world of watchmaking, it is not uncommon to sell watches that are not in stock, but we always indicate the various availabilities in our listings. We value your feedback and will strive to improve our communication and service to prevent similar issues in the future.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Camilla aus am 23. Januar 2024
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
L'articolo doveva arrivare entro una certa data (aspettato circa un mese) e non mi è stata data alcuna comunicazione del ritardo, nonostante io avessi scritto per avere degli aggiornamenti. Zero comunicazione, sconsiglio il venditore
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Lennart aus am 22. Januar 2024
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Es wurde eine Automatikuhr bestellt, welche auch mehrere Wochen nach Zahlungseingang nicht versendet wurde. Der Händler reagierte weder auf Anfragen von mir, noch dem Support. Nach mehrmaliger Aufforderung musste die Bestellung storniert und das Geld erstattet werden. Sehr schade!
Kommentar des Händlers:
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Zu keinem Zeitpunkt wollten wir Sie verärgern. Die erhöhte Bestellmenge in der Vorweihnachtszeit hat zu Verzögerungen geführt, die wir bedauern. Wir haben Ihre Bestellung storniert und Ihr Geld erstattet. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Daniele M. aus am 13. Januar 2024
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
L'orologio non mi è mai arrivato. Spedizione non rispettata, neanche dopo un mio sollecito con relative scuse e promessa di arrivo a breve da parte del venditore.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Andy Z aus am 18. Dezember 2023
Junghans ...
Kommentar des Käufers:
Zero communication until I had to contact site support to intervene and cancel the order.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von aus am 13. Dezember 2023
Citizen ...
Kommentar des Käufers:
Bestellung nicht ausgeliefert, nicht Lieferbar??? keine Kommunikation mit dem Verkäufer HarveyStore DE, Chrono24 Top !!! hat alles wieder storniert.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Joe M. aus am 03. Dezember 2023
Mido ...
Kommentar des Käufers:
Der Händler war nach der Bestellung nach mehreren Versuchen (Telefon und Nachricht auf Chrobo24) nicht mehr zu erreichen, am Telefon lief ne dauerschleife was auch sehr suspekt ist, und die Uhr wurde niemals losgeschickt opwohl seit mehreren Tagen der Lieferstatus auf "Versandt auftrag an DHL gesendet" stand. Also die typiche Masche um Zeit zu gewinnen damit der Kunde nicht storniert. Auf garkeinen Fall weiter zu empfehlen.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von MOHAMED Osman aus am 25. November 2023
Oris ...
Kommentar des Käufers:
The worst I have seen, no truth and wasting your time. Material is not on shelf, he is ordering it from another supplier which will not grantee delivery time at all
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Antonio C. aus am 15. November 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
During the shipment the courier lost the watch and notified me about it. As I contacted the seller and provided them with the evidence, they stopped responding and forced me to contact Chronos24 assistance to manage the issue. While the issue wasn’t caused directly by them, I would’ve expected them to provide responses and alternative solutions, rather than to just disappear.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Jeppe aus am 21. Oktober 2023
Grand Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Ordered a watch that had atleast 3 weeks of delivery. I asked to get the order cancelled, but they didn’t want to since they had now ordered the watch? I called Chrono24 who cancelled the order straight away. I never heard anything from the seller, not even a response to me asking if they could please cancel my order. I can’t recommend this seller - at least not if you need the watch asap.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Dariusz M. aus am 11. Oktober 2023
Junghans ...
Kommentar des Käufers:
no contact with seller, order was not delivered, i would never recommend this seller again...
Kommentar des Händlers:
Dear Mr. Małachowski, we are very sorry to know that you are not satisfied with our service. We were ready to ship you the watch, but unfortunately we received your cancellation request. Hopefully we will hear from you in the future, for another order. Kind regards,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von M.M. aus am 30. August 2023
Tissot ...
Kommentar des Käufers:
Uhr trotz (angezeigter) Verfügbarkeit nicht geliefert, auf mehrmaliges Nachfragen keine Antwort des Händlers. Dank Chrono24 wurde der Kaufpreis wieder erstattet.
Kommentar des Händlers:
Sehr geerhter Herr Mayer, Es tut uns sehr leid zu wissen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass sich die Lieferung Ihrer Uhr verzögert hat. Leider konnten wir Ihnen den Grund für die Verzögerung nicht erklären, da wir Ihre Stornierung erhalten haben, aber wir hoffen, wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Florin P. aus am 25. August 2023
TAG Heuer ...
Kommentar des Käufers:
There was no communication whatsoever after my order. I received the order confirmation after few weeks. In the meantime i bought from other dealer with delivery in 3 days.
Kommentar des Händlers:
Dear Mr. Popovici, I thank you for expressing your opinion about your order. From what we see in our system, one of our colleagues had written to you that he would ask the manufacturer for availability and thanked you for your patience. As soon as we received a response from the manufacturer, we sent you our offer with the estimated preorder time. Since this watch had to be ordered, we could not send you our offer before we knew the waiting time from the manufacturer. In any case, we wish you to enjoy your new watch and remain at your disposal for further clarification. Kind regards,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Valdis L. aus am 09. August 2023
Mido ...
Kommentar des Käufers:
Seller provided tracking number and did not send watch at advertised time. Order cancelled.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Mathieu P. aus am 27. Juni 2023
Junghans ...
Kommentar des Käufers:
Article indiqué disponible sur chrono24 alors qu'ils sont en rupture de stock, et le site du revendeur indique qu'ils auront prochainement une livraison alors que le produit n'est plus fabriqué. Aucune réponse de la part de l'un ou l'autre durant des semaines. Je ne recommande ni chrono24 ni ce revendeur.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Yann F. aus am 13. Juni 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
No update about shipping product No real stock (for my order…) Waiting 2 weeks for nothing …decide to delete the order ! So be quickly to order in asia (the watch was a seiko). So …for me the seller was not good.
Kommentar des Händlers:
Dear Mr. Fichant, Thank you for taking the time to share your review of your recent experience with us. We sincerely apologize for the miscommunication that occurred, and we want to assure you that we take your words seriously. Your feedback will be instrumental in helping us improve our service moving forward. Regarding the watch, we had already prepared it for shipping when we received notice of your cancellation. As a result, we promptly halted the shipping process. If you are still interested in purchasing it, we kindly request that you place another order with us. Rest assured that your order will be dispatched the next business day. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We are here to assist you. Best regards,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Claus S. aus am 04. Juni 2023
Casio ...
Kommentar des Käufers:
Händler hat weder die Ware verschickt noch in irgendeiner Weise reagiert.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Luis Carlos R. aus am 30. Mai 2023
Maserati ...
Kommentar des Käufers:
Después de pagar el artículo y esperar durante casi un mes, el pedido nunca llegó y tuve que solicitar la devolución del dinero
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Assen B. aus am 20. Mai 2023
Maserati ...
Kommentar des Käufers:
I ordered a watch that was labelled "in stock". 5 days later was informed, that it has to be ordered from manufacturer and is supposed to ship in about a week. After two more weeks I got a promise to check the status of my order and that was it , until I finally cancelled the watch. I can understand that mistakes happen, but the communication with the seller is extremely poor.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Burim B. aus am 01. Mai 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Termin nicht eingehalten und auch danach keinen konkreten Liefertermin mehr genannt - schade.
Kommentar des Händlers:
Sehr geehrter Herr Burim, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die von Ihnen angeforderte Uhr war eine Vorbestellung, daher mussten wir warten, bis wir sie vom Hersteller erhielten. Danach mussten wir auch auf Ihre Adressänderung warten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder vertrauen werden. Mit freundlichen Grüßen,
Bewertung von Zoltan Tamba aus am 13. März 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
I ordered a brand new watch and received a damaged watch. There is a scratch on it. I indicated this problem to the customer support but they said the watch had no scratches when they had shipped it to me. I told them that, just opened the box and not even used it for a second, so the watch definitely got scratch on their side or under the shipping (what is not my fault neither). The Custom Support never answered me again. I asked them one more time if they have any news but still no answer. So finally I got one damaged watch for full price. I do not recommend this store to anyone. I will contact with the Consumer Protection to investigate this case.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von FRANCIS B. aus am 08. März 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Ce professionnel met en ligne des montres qu'il n a pas encore achetées et dont il n a pas la disponibilité.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Enrique C. aus am 12. Februar 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Me cobraron pero no tenían el reloj en stock, aún no tengo el dinero de vuelta, un desastre, no recomiendo a nadie comprar ni con ellos ni con Chrono 24,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Josh S. aus am 24. Januar 2023
Seiko ...
Kommentar des Käufers:
Terrible experience, zero communication. Had to ask what was happening after 1 month as watch had not been shipped, then another month later still waiting, still no communication. 2 requests for information about shipping later just get told the order is cancelled as the watch "Got Lost". Don't believe they ever had, or sent the watch and were just trying to source from someone else, as they wouldn't even provide any shipping details.
Kommentar des Händlers:
Dear Mr. Smith, thank you for taking your time and expressing your thoughts about your order. We are sorry to know that you are unsatisfied. Unfortunately the parcel has got lost from the courier, that's definitely the truth. As soon as we knew about this issue, we had immediately asked Chrono24 to refund you, because it was our last available watch. If we had another watch available, we would have definitely sent it to you. We hope you will still trust us in future. Kind regards,
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Lars N. aus am 21. Januar 2023
Citizen ...
Kommentar des Käufers:
Handlaren skickade ingen klocka, och var helt ointresserad av affären.
Bestellung nicht abgeschlossen
Bewertung von Louise E. aus am 13. Januar 2023
Citizen ...
Kommentar des Käufers:
Received no communication from the dealer regarding my purchase. After several weeks of waiting for the item to be posted I cancelled the order. Communication with Chrono24 has been prompt and helpful.
Kommentar des Händlers:
Dear Mrs. Louise, thank you for taking your time and writing us the review. We are sorry we couldn't reply to you on time, but we will definitely use your words to improve our service and our response time. Kind regards
Kommentar des Käufers:
They didn't answer my massatges after purchase. When I asked for cancelation they marked the shipment as send but days passed and never came. so I asked chrono24 for cancelation. Bad communication from seller.