classicwatches24.com

Kommentar des Käufers:

Ich habe zum ersten Mal über die Plattform gekauft und bin mir nicht sicher, ob ich es wieder mache. Wahrscheinlich werde ich eher den stationären Handel aufsuchen. Zur Geschichte: Ich kaufte eine Montblanc Star und ging gemäß Beschreibung davon aus alles ist original. Als die Uhr ankam sah ich sofort, dass an der Uhr ein günstiges Armband war, welches nicht original ist und auch nicht an Montblanc Lederarmbänder optisch und qualitativ heranreicht. Ich trat mit dem Händler in Kontakt und bekam die Antwort es wäre nirgends ausdrücklich erwähnt, dass die Uhr ein originales Armband hat. Mir hätte dies auch gemäß Händler einleuchten müssen, denn Uhren mit original Armband sind 400€ teurer. Mir wurde als Kulanz ein geringer Nachlass angeboten. Ich habe die Vermittlung eingeschaltet und dort war eingangs die Haltung der Händler hat Recht, er hat nicht erwähnt die ganze Uhr sei original. Ich fand die Haltung befremdlich. Auf meinen telefonischen Hinweis in der Beschreibung ist explizit ein anderes Armband erwähnt als auf dem Bild (nämlich ein schwarzes) lenkte Chrono24 ein und schloss sich meiner Meinung an, Anspruch auf ein original Armband zu haben. Der Händler sagte mir dann auch freundlich ein original Armband zu und erfragte die Maße, welche ich umgehend bereitstellte. Ich erhielt dann ein original Armband und stellte fest dieses passt nicht an die Uhr und hat ein völlig falsches Maß. Ich kontaktierte wieder den Händler, der gab sich verwundert und sagte ihnen wurde zugesichert es hat die gewünschten Maße. Ich wies den Händler darauf hin, dass aber schon auf der Verpackung des Bandes deutlich das Maß drauf steht und somit sofort ersichtlich, es ist das falsche Maß. Man hat sich freundlich für diese Unannehmlichkeit entschuldigt und das war es dann auch. Chrono24 fragte dann bei mir nochmal nach, ob jetzt alles gut ist und ich teilte ihnen die aus meiner Sicht erneute Unzulänglichkeit mit. Chrono24 hat mir daraufhin eine Entschädigung von 150€ zukommen lassen. Ich habe mir nun für 350€ ein gebrauchtes original Armband bestellt. Am Ende hat mich die Uhr mit dem original Armband faktisch 200€ mehr gekostet als beim Kauf, bei welchem ich ein komplettes Original wähnte. Alles sehr misslich, aber der Händler war stets freundlich und hat faktisch auch ein original Armband (welches nicht passt) in den „Sand“ gesetzt, was jetzt nutzlos bei mir rumliegt. Für alle Seiten doof und für mich doch eine Lehre.

Kommentar des Käufers:

Très déçue de cette expérience. Ce professionnel a peut de considération pour ses clients. J'ai payé la montre le 3/11 sur le site, tout était ok: commande confirmée, prix négocié et accepté. La montre a été vendue à quelqu'un d'autre 2 jours après mon achat ! Pourtant j'avais confirmé que je la voulait. Chrono24 vérifiait mes documents et mon paiement. Il ne s'agit pas d'un achat anodin, on parle de montre de luxe à plusieurs milliers d'euros, cette attitude n'est pas professionnelle et sérieuse.

Kommentar des Käufers:

Watch had not been checked and the movement is not working properly, it loses 60 minutes per day roughly. I gave it to my wife for Christmas and will turn it in for service and get an estimate for what needs to be done.

Kommentar des Käufers:

Vendeur à fuir. Montre au cadran complètement détérioré... Absolument pas conforme à la description... Communication très mauvaise, pas de réception du retour... Une honte. Ce vendeur est tout sauf un professionnel... A éviter absolument