Zeitauktion

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Uhr war nicht mehr verfügbar, laut Verkäufer schon verkauft.

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Orologio più piccolo di 5 mm dei dati indicati sull annuncio.restituzione puntuale, anche se a mio carico. Adieu

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Gekauft habe ich eine Automatik Uhr der Marke Breitling, die wie sich herausstellte nur über Handaufzug funktionierte. D. h. die Uhr wurde vor Versand nicht auf ihre Automatikfunktion überprüft.

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Good but expensive

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My address send to she shipping company was not correct, it was send back to the seller, it took al long time, despite my efforts, because it was already close to my home. The correct adres was send too late by the seller according to she shipping company, so the watch was send back to the seller in Germany. The second round the watch came fast. Communication with Zeitaction felt like, they are always in a hurry and have no time. I don't want to leave a bad review, but i woud have liked: 1) send correct adres to UPS 2) act more quickly when they found out my postal code was not correct. and UPS ask you for right address 3) contact buyer sooner next time, more proactive.

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Puntuale nelle risposte

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le transporteur UPS devait me livrer le 26 août : j'ai attendu toute la journée, ils ne sont pas venus et ont déclaré que je n'étais pas là et qu'ils ont laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres, ce qui est totalement mensonger ; ils ont également prétendu avoir fait d'autres tentatives, ce qui est également mensonger... le service UPS buggait et je n'ai pas pu m'inscrire sur leur site pour reprogrammer une livraison ; enfin j'ai réussi à les avoir pour une livraison début septembre; je pense que c'est dommage d'utiliser un transporteur aussi peu fiable car le produit est bien emballé, bien présenté avec ses documents et satisfaisant ( c'était un cadeau pour mon fils, d'où l'importance d'être livré à temps ) ; je pense enfin pouvoir recommander Zeitauktion quand les problèmes de transport seront réglés

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This seller offers very attractive watches with great prices. However, their communication should be improved; no response on my question.

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Okk

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Send me a faulty product after confirming that the watch was in perfect condition — pretty deceiving Refund was fast

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I saw on the watch photos a defect, there was an orange stain on the minute hand. So I emailed the shop and asked for additional high resolution photos and they refused to give me more. They even said that the defect was probably an issue with the camera and that the watch was flawless under the magnifier. I emailed them again twice insisting that the defect was on the minute hand, I could see it on all photos so it was not something on the camera. Finally they "saw" it and admitted it, they never apologized for not mentioning it earlier though. So be careful when they say that the watch is flawless, they could be lying to you. I still bought the watch because it was a minor defect and it has a long warranty from JLC so this defect will be fixed when it goes for maintenance. But I can say I am not satisfied with the way they hide this defect. I expect more transparency and honesty from a professional dealer like this one, selling a 7000 euros watch. If you deal with them, be extra cautious and insist to get high res photos if you have a doubt, and if they refuse to give more photos then perhaps they are hiding something. Personally I don't trust them anymore.

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Die Angaben über den Zustand der Uhr stimmten nicht, Saphir Glas war beschädigt und ging aus der Zestandsbeschreibung nicht hervor.

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Ob ich den Händler weiterempfehlen würde? Leider gibt es nur „Ja“ oder „Nein“. Der Kauf wurde abgebrochen, da der Versanddienstleister es nicht geschafft hat das Paket zuzustellen. Vorher noch nie passiert. Soweit so gut. Leider war nach der Stornierung keinerlei Kontakt mehr mit dem Verkäufer und es hat sehr lang gedauert bis ich mein gezahltes Geld zurück erhalten habe. Sicher liegt das Problem hier nicht beim Verkäufer, hätte mir allerdings mehr vom Verkäufer erwartet.

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Gjorde inget köp

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The combination of pictures and text was misleading to the potential buyer. They could work a bit more towards customer experience.

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Ich habe eine Omega gekauft die von Zeitauktion in allen Punkten (Gehäuse, Armband, Glas, Ziffernblatt, Boden) mit dem Prädikat "sehr gut" beworben wurde. Geliefert wurde die Uhr mit Box und Papieren sehr zügig und gut verpackt, Umfang exakt wie abgebildet. Auf den ersten Blick eine sehr gepflegte Uhr. Bei genauerem Hinsehen allerdings fiel u.a. auf dass die Uhr so stark abgenutzt war (zu sehr abrasive Aufbereitung?) dass sowohl die Seriennummer am Horn, als auch der sonst erhabene He-Schriftzug auf dem Heliumventil zum Teil komplett verschwunden und nur noch schemenhaft erkennbar ist. Zudem schloss die Schliesse nicht mehr richtig, war locker und schlackerte daher unschön am Arm. Die Kanten der Hörner waren so scharf dass es sich beim Tragen unschön anfühlte. Ich machte daher von meinem Widerrufsrecht gebrauch und schickte die Uhr zurück. Dort angekommen wurde die Uhr umgehend mit denselben Fotos und zum selben Preis wieder eingestellt, die Artikelbeschreibung nicht angepasst. Eine als "sehr gut" beworbene Uhr sollte auch in einem annähernd "sehr guten" Zustand sein und derartige Mängel sollten klar benannt werden. Zur Kommunikation: Nach Widerspruch rief ich erst bei Chrono24 und dann bei Zeitauktion an und bat um ein Rücksendelabel, da der Artikel deutliche Mängel aufwies. Zeitauktion vertröstete mich auf den nächsten Tag und bot mir einen Rückruf an weil niemand mehr im Haus sei, ich erhielt aber weder einen Rückruf, noch ein Rücksendelabel, stattdessen durch Chrono24 die forcierte Aufforderung die "noch ausstehende Rücksendung" nun zeitnah zu veranlassen. Trotz offensichtlich falscher Zustandsbeschreibung musste ich also einen teuren Werttransport organisieren und die Kosten dafür selbst tragen. Eine absolute Frechheit. Zudem erhielt ich die Erstattung des Kaufbetrags erst auf Rückfrage meinerseits, obwohl die Uhr bereits am Vortag schon wieder zum Verkauf abgeboten wurde. In Summe zählt bei Zeitauktion offensichtlich mehr Masse als Klasse und auch mehr Schein als Sein. Finger weg von Zeitauktion!

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Guter Händler, schneller Versand - würde da wieder kaufen. Einziges Manko: Beim Versand sollte man eine ordentliche Verpackung sicherstellen. Bei mir kam das Paket so an, dass der darin ebenfalls enthaltene Originalkarton der Uhr an der einen Ecke eine Macke hat - ärgerlich.

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Die Uhr war defekt, Verkäufer hat sie zwangsweise (Rücktrittsrecht) zurückgenommen, behauptet dass sie vor Versand in Ordnung war, erst nach Rücksendung Schaden geglaubt. Teures Rückporto inkl Versicherung musste selber gezahlt werden. Insgesamt zwar rechtlich ok, aber als geschätzter Kunde kam ich mir nicht vor - dafür dass der Verkäufer mich nur Zeit und Spesen gekostet hat. Keine Entschuldigung, keine Kulanz, hart am rechtlichen Leistungsminimum. Auch keine direkte Kommunikation möglich. immer nur über Chrono24-Nachrichten. Daher keine empfehlenswerte Erfahrung.