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Chrono24 - Deutschland

Verbraucherinformationen zur Platzierung von Suchergebnissen

Organische Suchergebnisse

Wenn ein Nutzer auf Chrono24 nach Artikeln sucht, zeigt ihm unsere Suchmaschine bevorzugt diejenigen Inserate an, die inhaltlich relevant sind und ein gutes Kauferlebnis versprechen. Für die Ermittlung der inhaltlichen Relevanz werden die in die Suchleiste eingegebenen Suchbegriffe mit den Titeln und Inhalten der Anzeigen verglichen.

In einem zweiten Schritt wird die Liste der inhaltlich relevanten Inserate anhand folgender qualitativer Faktoren optimiert:

  • Inseratsqualität: Inserate, deren Beschreibung qualitativ hochwertig ist, sowie Inserate mit Bildern werden bevorzugt.
  • Verfügbarkeit des Artikels: Die Verfügbarkeit beeinflusst die Platzierung der Inserate.
  • Beliebtheit des Inserats: Inserate, die von Nutzern häufiger geklickt werden, werden bevorzugt.
  • Qualität des Verkäufers: Die Qualität des Verkäufers setzt sich aus folgenden Faktoren zusammen:
    • Verlässlichkeit bei der Beantwortung von Kundenanfragen
    • Verlässlichkeit der Bearbeitung von Bestellungen
    • Pünktlichkeit der Lieferungen
    • Rate erfolgreicher Kaufabschlüsse
    • Positive Kundenbewertungen

Inserate von Verkäufern, die zum ersten Mal auf Chrono24 inserieren, werden vorübergehend bevorzugt und erhalten somit eine höhere Chance auf Sichtbarkeit. Dies betrifft sowohl die Inserate von neuen gewerblichen Händlern als auch von neuen Privatverkäufern.

Um unseren Nutzern eine möglichst große Vielfalt an Suchergebnissen zu gewährleisten, schaffen wir bei gleich relevanten Inseraten eines Verkäufers einen gewissen räumlichen Abstand, indem wir diese mit Inseraten von anderen Verkäufern durchmischen.

Beeinflussung der Sortierreihenfolge

Die Nutzer unserer Plattform können die Sortierreihenfolge entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen anpassen, indem sie die Funktion „Sortieren nach“ verwenden. Hierbei stehen ihnen folgende Sortieroptionen zur Verfügung:

  • Relevanz (die oben beschriebene Sortierung)
  • Preis aufsteigend (der Inseratspreis als wichtigster Faktor wird in aufsteigender Reihenfolge berücksichtigt)
  • Preis absteigend (der Inseratspreis als wichtigster Faktor wird in absteigender Reihenfolge berücksichtigt)
  • Neueste (neu eingestellte Inserate werden bevorzugt)
  • Beliebtheit (die Klickrate wird als wichtigster Faktor berücksichtigt)

Upgrades

Bei der Platzierung der Suchergebnisse spielen neben inhaltlichen und qualitativen Merkmalen auch für Geld erwerbbare Upgrades eine Rolle, die die vorübergehende bessere Platzierung einzelner Inserate ermöglichen.

Sowohl gewerbliche Händler als auch Privatverkäufer können einschlägige Upgrades buchen, mit denen sie sich – für einen bestimmten Zeitraum und ggf. länderbezogen – eine bessere Platzierung ausgewählter Inserate sichern können. Solche Inserate sind in der Sucherergebnisliste mit dem Wort „TOP“ markiert und heben sich von den organischen Suchergebnissen auch durch weitere visuelle Merkmale ab.

Direkt von Chrono24

Inserate unserer Partnerunternehmen sind durch das Logo „Direkt von Chrono24“ gekennzeichnet und heben sich ebenfalls visuell von den organischen Suchergebnissen ab.