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Zuverlässig.
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Entdecken Sie die sichersten Wege zu Ihrer Traumuhr

Der Chrono24 Käuferschutz: Unsere Sicherheitsleistungen

Zahlung über Treuhandservice

Dank dem Chrono24 Treuhandservice ist Ihre Zahlung rundum abgesichert. Nachdem Sie Ihre Uhr erhalten haben, verwahren wir den Kaufpreis noch 14 Tage auf unserem Treuhandkonto. So ist Ihr Geld sicher aufgehoben, bis Sie sich von der Qualität Ihrer Uhr überzeugen konnten. Erst dann wird das Geld an den Händler ausbezahlt.

Echtheitsversprechen

Was wir Ihnen versprechen: Auf Chrono24 sind alle neuen und gebrauchten Uhren echt. Denn unsere Händler sind verpflichtet, diese zu prüfen und nur Originale zu inserieren. Und sollten Probleme auftreten, melden Sie sich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Uhr bei unserem Support Team und erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Mehr Informationen

Weltweite Geld-zurück-Garantie

Ihre Uhr weist Mängel auf oder entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Kein Problem: Machen Sie einfach von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch und erhalten Sie mit unserer weltweiten Geld-zurück-Garantie schnell und unkompliziert den gesamten Kaufpreis zurück.

So einfach funktioniert die Rückabwicklung

  1. 1. Informieren Sie unser Support Team

    Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Uhr telefonisch unter +1 646-887-3560 oder per E-Mail bei unserem Support Team. Dieses bestätigt Ihnen den fristgerechten Eingang Ihres Widerrufs und leitet alle weiteren Schritte in die Wege.

  2. 2. Schicken Sie die Uhr an den Händler zurück

    Senden Sie die Uhr originalverpackt und versichert an den Händler zurück. Die Kosten für den Rückversand müssen Sie in der Regel selbst tragen.

  3. 3. Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis

    Den auf unserem Treuhandkonto hinterlegten Kaufpreis sowie die bereits bezahlten Versandkosten zahlen wir Ihnen selbstverständlich schnell und unkompliziert zurück.

Strenge Händlerrichtlinien

Auf unserem Marktplatz herrschen strikte Regeln, die für Ihre Sicherheit sorgen: Bevor gewerbliche Händler auf unserer Plattform verkaufen dürfen, müssen sie uns unter anderem Ausweisdokument, Handelsregisterauszug, Firmenadresse und Steuernummer vorlegen, und wir verpflichten alle Händler zur Einhaltung unserer strengen Richtlinien. Zusätzlich machen authentische Kundenbewertungen die Leistung der Händler transparent – so können Sie sicher sein, von wem Sie kaufen.

Versicherter Versand

Jede verkaufte Uhr wird vom Händler über den vollen Wert versichert versendet. Es besteht daher kein Risiko für Sie – auch nicht bei Käufen aus dem Ausland.

Quality & Security Team

Unser 40-köpfiges Quality & Security Team arbeitet tagtäglich für Sie daran, verdächtige Inserate aufzuspüren und mögliche Probleme zu lösen, bevor sie entstehen. So können Sie sich voll und ganz auf den Uhrenkauf konzentrieren.

Was tausende begeisterte Kunden über uns sagen

TrustScore: „Hervorragend“ mit 4,8 von 5 Sternen

158.511 Bewertungen weltweit

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Sie brauchen Hilfe?

Unser mehrsprachiges Support Team steht Ihnen jederzeit persönlich zur Seite und unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen. Was auch immer Ihnen auf dem Herzen liegt: Sie können immer auf uns zählen!

Beeindruckende Zahlen, Daten und Fakten

  • 20

    Jahre führender Marktplatz für Luxusuhren

  • 43000

    vertrauenswürdige Verkäufer aus über 120 Ländern

  • 200000

    Käufer jährlich vertrauen auf den Käuferschutz

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